Social Media Analyse - Status quo

Zu Beginn einer Zusammenarbeit starten wir mit einer Ist-Analyse und erfassen so den Status Quo Ihrer Marke im digitalen Web.

Hierfür erstellen wir Wettbewerbsvergleiche, greifen Onlinegespräche auf, definieren Benchmarks und identifizieren relevante Kanäle zur Contentverbreitung oder Vermarktung.

Dem Status Quo stellen wir die Vision als Soll-Zustand gegenüber und entwickeln daraus eine Strategie. Diese wird mit Teilzielen hinterlegt, die alle auf das Gesamtziel des Unternehmens einzahlen.
Wir definieren Ziele dabei immer nach dem SMART-Prinzip und legen für alle KPIs fest, womit jedes Teilziel transparent nachverfolgt werden kann.

Smart Goals

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Analyse digital customer journey

Im digitalen Zeitalter werden Customer Journeys komplexer aber auch messbarer.
Wir entdecken gemeinsam mit unseren Kunden die verschiedenen Phasen und Touchpoints, die ein potentieller Kunde bis zum Kauf durchläuft.

Die gewonnenen Erkenntnisse sind Schlüsselelemente für die anschließende Vermarktung:

  • Welche Kanäle sind relevant für unsere Kunden?
  • Wie können wir Einfluss auf diese Kanälen nehmen?
  • Wie müssen wir in jeder Phase mit der Zielgruppe kommunizieren, um sie zur gewünschten Handlung zu bewegen?

Customer Journey

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Social MEdia Strategie
  • Wo stehen wir?
  • Wen wollen wir erreichen?
  • Wer ist der potenzielle Follower?
  • Was sind dessen Bedürfnisse?
  • Was ist dessen Motivation, sich mit uns zu verbinden?
  • Was erwartet ein Follower von uns?
  • Welche Ziele können wir mit Social Media erreichen?

Diese Fragen stellen wir uns bei der Erstellung einer Social Media Strategie. Wir definieren in Zusammenarbeit mit unseren Kunden Zielgruppe, Kanäle, Tone of Voice, Themen und Formate um optimal unsere Ziele zu erreichen. Das arbeiten mit Kennzahlen (KPIs) ermöglicht uns dabei eine Erfolgskontrolle.

Jede Marke ist anders, also passen wir auch jede Strategie individuell an die Bedürfnisse unserer Kunden an.

Social Media Strategie

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